Сбой у провайдера Авито устранён: если упали отклики, причина могла быть в нём

Что изменилось

19 октября Авито в своём Telegram-канале сообщил о технических сложностях на стороне одного из провайдеров. По словам площадки, могли не работать некоторые сервисы. Позже в тот же день Авито написал, что работа сервисов полностью восстановлена.

Какие именно сервисы были затронуты и как долго длился сбой, в сообщениях не уточняется. Поэтому точные последствия для конкретного аккаунта нужно смотреть по своей статистике.

Кого это касается

Потенциально всех продавцов, которые работали на Авито 19 октября. Сильнее всего это могло быть заметно тем, кто живёт на потоке заявок: если объявления, чаты или кабинет открывались с перебоями, часть обращений могла пройти мимо.

Что это значит для вас

Если за этот день просели просмотры, контакты или отклики, причина может быть не в объявлениях, цене или ставках, а в сбое площадки. Это важно, чтобы не принять неверное решение: переписать работающие заголовки, снизить цену или поменять ставку из-за одного провального дня.

При этом сбой не стоит считать универсальным объяснением. Если просадка держится и после восстановления, причина, скорее всего, в самих объявлениях.

Что сделать сегодня

• Откройте статистику и сравните 19 октября с обычными днями: просмотры, контакты, расход.
• Посмотрите следующие дни. Если показатели вернулись к норме, дело было в сбое.
• Проверьте чаты за этот день: нет ли сообщений без ответа. Ответьте тем, кто мог написать во время перебоев.
• Проверьте, что объявления активны и не ушли в архив или на модерацию.
• Не меняйте тексты, цены и ставки только из-за одного дня с низкими цифрами.

Как это сделать в Фокусе

Если просадка не прошла и после восстановления Авито, это уже вопрос к самим объявлениям. Для этого есть бесплатный аудит в Фокусе: 66 проверок по заголовкам, фото, ценам, дублям, расходу без заявок и перепискам. Он покажет, есть ли у просадки причины на вашей стороне.