SMM-щик привык измерять аудиторию подписчиками — и на Авито ему кажется, что аудитории нет: есть случайные люди из поиска. Это не так. Площадка позволяет покупателю подписаться на продавца и видеть его новые объявления; у активных продавцов таких подписчиков сотни, и они ведут себя как тёплая аудитория: открывают новинки, пишут первыми, покупают повторно. Никто не строит это сознательно, потому что никто не называет это «сообществом».
Кто подписывается и зачем
- Те, кто «подумает»: подписка — способ не потерять продавца, если решат позже.
- Купившие: ждут новинок, расходников, сезонных предложений.
- Коллекционеры и перекупщики в соответствующих нишах: следят за поступлениями.
- Те, кому понравился стиль подачи — да, на площадке это тоже бывает, и это заслуга SMM-щика.
Как просить подписку
- В чате после «подумаю»: «Подпишитесь на профиль — новые модели и цены увидите первым, без моих напоминаний». Это не навязчиво: вы предлагаете не писать ему.
- После сделки: «Расходники и новинки выкладываем раз в месяц — подписка на профиль, чтобы не пропустить».
- В описании — одной строкой ближе к концу: «Подпишитесь на продавца: новинки и акции появляются здесь первыми». Это внутренняя функция площадки, не внешняя ссылка — нарушения нет.
Выкладка по городам файлом, уникальные тексты и фото, чаты всех аккаунтов в одном окне, отчёт в Telegram. 3 дня бесплатно, регистрация без карты.
Что делать с подписчиками
Выкладка новинок становится событием: новое объявление сразу видят подписчики, оно получает первые просмотры и контакты, что помогает ему в выдаче. Поэтому новинки и сезонные серии стоит публиковать волной, а не по одной: подписчик видит «коллекцию», а не единичную карточку. Акции — через рассылку предложений тем, кто добавил в избранное; это платный инструмент, и он точнее любой рассылки в канале, потому что получатели уже выбрали конкретный товар.
Чем отличается от соцсетей
- Подписчик на площадке ближе к покупке: он подписался на продавца товара, а не на «контент».
- Нет ленты и постов — есть только объявления; «вовлечь» можно только новым предложением.
- Нет метрики охвата: эффект виден по первым просмотрам новых карточек и по повторным сделкам.
- Подписчиков нельзя купить рекламой — только заработать сделками и подачей.
Как считать
Число подписчиков — в профиле. Эффект — доля просмотров новых объявлений в первые сутки (у продавца с подписчиками она выше), доля повторных покупателей в чатах, конверсия рассылок. Для клиента это строка в отчёте: «аудитория продавца на площадке выросла с X до Y; новинки стартуют с Z просмотров в первый день». Это понятный SMM-щику показатель, который доказывает, что «сообщество» на площадке существует — и его можно растить.