Спросите владельца бизнеса, как работают его объявления на Авито, — услышите «вроде нормально». Спросите авитолога — он откроет статистику и ответит цифрами: конверсия такая-то, заявка стоит столько-то, а вот у этих трёх кончается лимит контактов. Разница между «вроде нормально» и цифрами — обычно десятки тысяч рублей в месяц.
Ниже — 10 показателей, по которым практики отличают живое объявление от мёртвого. По каждому — норма и что делать, если цифра плохая. Все ориентиры — из реальных кабинетов, а не из учебников. Начнём с четырёх ситуаций, в которых эти цифры спасают деньги.
«Просмотры есть, продаж нет» — вы смотрите не на ту цифру
Знакомая картина: у объявления тысячи просмотров, кажется, что всё работает, а телефон молчит. Рука тянется вложить в продвижение ещё — просмотров же станет больше.
Загвоздка в том, что просмотры показывают одно: как часто Авито вас показывает. Продаёт ли объявление — видно только по конверсии из просмотра в контакт. Это главная цифра всей статистики, и именно её чаще всего не считают.
Ориентиры из практики: от 2% — рабочий уровень, 5% и выше — хорошо. А потолок выше, чем кажется: лучшая наша связка «заголовок + текст + фото» дала 16,7% конверсии. И нашла её статистика, а не интуиция — на глаз эту связку никто бы не выбрал.
Посчитать просто. 1 000 просмотров и 15 контактов — это 1,5%: ниже нормы, связку пора менять. 1 000 просмотров и 52 контакта — 5,2%: такую связку не трогают, а тиражируют на соседние города.
Что делать: считать конверсию по каждому объявлению отдельно, а не среднюю по кабинету. Средняя прячет и чемпионов, и балласт. В Фокусе это готовая колонка в таблице статистики: отсортировали — и сразу видно, чьи связки тиражировать, а чьи менять. Подробный разбор этой ситуации — в статье «Просмотры есть, заявок нет».
Бюджет тает — а вы не знаете, куда именно
Второй сюжет: кошелёк Авито пополняется каждую неделю, деньги уходят, а на вопрос «сколько стоит одна заявка» ответа нет. Есть только ощущение, что дорого.
Причина — смотрят на общий расход кабинета, а не на расход и цену заявки по каждому объявлению. Общая цифра не говорит ничего: внутри неё одно объявление приводит заявки по 40 ₽, а соседнее сжигает бюджет впустую.
Пример ловушки. Пополнили кошелёк на 10 000 ₽, получили 70 заявок — вроде бы по 143 ₽, всё в порядке. А если разложить по объявлениям, окажется: половина принесла заявки по 50 ₽, вторая половина — ни одной. Средняя цифра спрятала и героев, и дыру в бюджете.
Для ориентира: на Авито заявка обычно обходится в 30–300 ₽. В контекстной рекламе те же клиенты стоят 500–3000 ₽. То есть даже «дорогая» заявка с Авито дешевле дешёвой из контекста. Но это не повод расслабляться: разброс цены заявки внутри одного кабинета в десять раз — обычное дело.
Что делать: цена заявки = расход по объявлению / контакты. Раз в неделю проходите по списку: всё, что дороже вашей нормы, — на разбор. Чаще всего виновата связка — заголовок, фото, первый экран текста — или цена товара. Как выстроить такой разбор системно, писали в гайде про аналитику Авито.
Руками это выглядит так: выгрузка в таблицу, формулы, час с калькулятором каждую неделю. В Фокусе расход и цена заявки — готовые колонки по каждому объявлению: отсортировали по цене заявки — и пожиратели бюджета оказались сверху списка.
66 проверок — от заголовков, фото и цен до дублей, расхода без заявок и переписок. Балл и главные находки — без регистрации; полный отчёт с путями решения — после неё, это минута. Ничего не меняем и не публикуем.
Объявление внезапно замолчало? Проверьте лимит контактов
Третий сюжет — самый коварный. Объявление стабильно приносило заявки, и вдруг тишина. Просмотры идут, позиция на месте, а контактов ноль. Ни бана, ни блокировки — просто молчит.
Причина, о которой почти никто не знает: у платных размещений есть скрытый лимит контактов. Когда он исчерпан, объявление продолжает показываться, но заявки больше не приходят — в кабинете появляется пометка «Контакты закончились».
Наши замеры 2026 года: летом запас был 500+ контактов, лимит почти никто не замечал. Осенью — уже 12–14. Объявление «выгорает» за считаные дни, и если не следить за остатком, вы платите за показы, которые физически не могут превратиться в заявки.
Симптом легко отличить от других бед: просмотры на обычном уровне, позиция не просела, раньше заявки шли стабильно — а теперь ноль. Это почти наверняка лимит, а не выгоревший спрос и не конкуренты.
Что делать: держать остаток лимита в списке контролируемых цифр. Хорошая новость: перепубликация обнуляет счётчик — снятое и заново размещённое объявление снова принимает контакты. Полный разбор механики — в статье про лимит контактов Авито.
Руками это значит караулить пометку в кабинете и перевыставлять каждое объявление вручную. В Фокусе остаток лимита виден в статистике по каждому объявлению, а перепубликация по правилам делает остальное сама: выгоревшие карточки перевыставляются с новой связкой, сильные никто не трогает.
Сто объявлений: что чинить первым
Четвёртый сюжет приходит вместе с масштабом. Пока объявлений десять, их можно перебрать глазами. Когда их сотни, глаза бесполезны — нужны три сортировки, которых в очевидном месте кабинета нет.
Доля объявлений без контактов. Сколько процентов ваших объявлений за месяц не принесли ни одной заявки? Это мёртвый груз: платите за него как за живой.
Скорость первого контакта. Свежим публикациям Авито даёт буст показов. Если объявление не принесло контакт в первые дни на бусте — связка слабая, дальше будет только хуже.
Динамика по городам. Один и тот же товар в разных городах ведёт себя по-разному. Города, где конверсия растёт, — кандидаты на усиление; где падает — на разбор.
Живой пример масштаба — Артём, производство банных чанов и бытовок: 3 аккаунта, за 30 дней около 68 000 просмотров и 1 600 контактов. Перебрать такое руками невозможно, работает только правило: отсортировал по нулевым контактам — чинишь сверху. А если заявки просели по всему кабинету разом, это отдельная история — разбирали её в статье «Почему упали заявки на Авито».
А если собирать этот разбор руками некогда, прогоните аккаунт через бесплатный аудит my-fokus.ru/audit: он проверит объявления по 66 критериям и отдаст PDF-отчёт с планом, что чинить первым. Регистрация без карты.
Все 10 показателей одним списком
Десять цифр — это не десять разных отчётов, а одна воронка: показы превращаются в просмотры, просмотры — в контакты, контакты — в деньги. Каждый показатель отвечает за свой этаж, и по нему видно, где именно воронка течёт.
Сохраните как чек-лист. Порядок — от базовых к тем, что смотрят раз в неделю.
- Просмотры — база для расчётов. Сами по себе не значат ничего: это трафик, а не результат.
- Контакты — звонки и сообщения. Первая цифра, которая уже про деньги.
- Конверсия просмотр → контакт — главный показатель качества связки. Норма от 2%, хорошо 5%+.
- Цена заявки — расход / контакты. На Авито норма 30–300 ₽.
- Расход по объявлению — без него не посчитать цену заявки и не найти пожирателей бюджета.
- Остаток лимита контактов — сколько заявок объявление ещё способно принять. Осенью 2026 запас — 12–14.
- Позиция в выдаче — где вы стоите по ключевым запросам. Влияет на просмотры, но конверсию не заменяет.
- Доля объявлений без контактов — процент мёртвого груза в кабинете.
- Скорость первого контакта — принесла ли публикация заявку на бусте первых дней.
- Динамика по городам — где связка работает лучше, туда и масштабироваться.
Считать всё это руками в таблице можно, но обычно запала хватает на две недели. Дальше либо инструмент, либо человек. В Фокусе эти показатели собраны колонками в одной таблице по каждому объявлению, тарифы — от 1 800 ₽ в месяц за аккаунт; авитолог-фрилансер с теми же задачами обойдётся примерно в 50 000 ₽ в месяц. А если нужен именно человек — внутри Фокуса работает Биржа авитологов: выбираете исполнителя по профилю и портфолио, сделка и чат идут прямо в сервисе, и его работа видна вам в той же статистике, а не в присланных скриншотах.
Частые вопросы
Какая конверсия из просмотра в контакт считается нормальной на Авито?
От 2% — рабочий уровень, от 5% — хорошо. Потолок выше: лучшая связка «заголовок + текст + фото» в наших замерах дала 16,7% конверсии — и нашла её статистика, а не интуиция.
Сколько должна стоить заявка с Авито?
В большинстве ниш — 30–300 ₽. Для сравнения: в контекстной рекламе те же клиенты обходятся в 500–3000 ₽. Формула простая: расход по объявлению делите на число контактов.
Почему объявление показывается, но контакты перестали приходить?
Частая причина — исчерпан скрытый лимит контактов платного размещения: в кабинете появляется пометка «Контакты закончились». Осенью 2026 запас — всего 12–14 контактов. Перепубликация объявления обнуляет счётчик.
Как часто проверять показатели объявлений?
Раз в неделю — полный проход по всем десяти. Ежедневно — два пожарных: остаток лимита контактов и объявления с нулевыми контактами. На старте кампании добавьте скорость первого контакта у свежих публикаций.