Большинство продавцов смотрит на Авито одну цифру — просмотры. Это самая обманчивая метрика из всех: просмотры легко купить и легко накрутить конкуренту. Решения принимаются по другим числам.
Пять цифр, которые решают
- Контакты — чаты + звонки + показы номера. Это заявки; всё остальное — трафик.
- Конверсия = контакты ÷ просмотры. Здоровье карточки: нормы по нишам — от 2 до 7%.
- Расход — размещения + продвижение + доп-услуги, по дням.
- Цена заявки = расход ÷ контакты. Главная цифра для сравнения с другими каналами: у здоровых товарных аккаунтов — 30–300 ₽.
- Доля живых карточек — сколько объявлений реально показывается (не «активно», а получает показы). Мёртвые карточки — скрытый налог на пакет размещений.
Ритм контроля
Ежедневно (2 минуты)
Контакты за вчера против среднего. Провал в два раза — сигнал: сгорел лимит контактов, слетела автозагрузка, кончился баланс продвижения.
Еженедельно (15 минут)
Конверсия по каждому объявлению → слабых на перевыставление. Расход по услугам → что не окупается, отключить. Отчёт автозагрузки → что снято и почему.
Ежемесячно
Цена заявки по месяцам, динамика по городам и категориям: где спрос растёт — туда добавить карточек, мёртвые города — заменить.
Расход, заявки и средний чек — калькулятор покажет цену заявки и продажи, долю рекламы в выручке и сколько заявок окупят автоматизацию. Без регистрации.
Где брать цифры
В кабинете Авито есть статистика профиля и «Аналитика спроса» на про-тарифах — но по одному аккаунту и с ручной выгрузкой. Если аккаунтов несколько, а объявлений сотни, цифры нужно сводить: в Фокусе статистика по всем аккаунтам собирается в один дашборд — те же цифры, что в кабинете Авито (сверено по API копейка в копейку), плюс конверсия и цена заявки по каждому объявлению, динамика по дням и детализация расходов. Слабые карточки система подсвечивает сама — и сама же их перевыставляет, если включить автоцикл.
Одна привычка вместо десяти отчётов
Если внедрить только одно: раз в неделю сортируйте объявления по конверсии и делайте что-то с нижней третью. Этой привычки достаточно, чтобы за квартал цена заявки упала в полтора-два раза — проверено на десятках аккаунтов.
Частые вопросы
Чем «Аналитика спроса» отличается от статистики кабинета?
Статистика — про ваши объявления (просмотры, контакты). «Аналитика спроса» (на старших тарифах) — про рынок: что ищут покупатели в категории и сколько. Первая отвечает «как у меня», вторая — «что происходит вокруг».
Как считать цену заявки, если продвижение оплачено пакетом?
Разносите расход по дням действия услуг на объявления, которые они продвигали. Грубый, но рабочий вариант — общий расход месяца ÷ все контакты месяца: главное считать одинаково из месяца в месяц.
Какие цифры смотреть, если объявлений всего десять?
Те же, но реже: контакты — ежедневно, остальное — раз в неделю. На малых числах решения принимайте по 2–4 неделям, а не по одному дню.