Студия отчитывается по сайту Метрикой: визиты, источники, цели, конверсии. Площадка в этот отчёт не попадает — у неё своя статистика в кабинете, в своих терминах, и её никто не переводит. Клиент получает две несовместимые картины и решает «на глаз», где работает лучше. Свести их — задача на пару часов один раз и полчаса в месяц, и после этого разговор о бюджете идёт по цифрам.
Словарь соответствий
- Показы в выдаче площадки ≈ показы рекламы; на сайте аналога нет (это до клика).
- Просмотры объявления ≈ визиты на посадочную: человек открыл карточку.
- Контакты (чат, звонок, показ номера) ≈ достижение цели «заявка».
- Избранное ≈ возврат / «добавил в закладки» — сигнал интереса без заявки.
- Расход на площадке = размещения + продвижение + тариф + списания за просмотры; на сайте = реклама + поддержка.
Откуда брать
Статистика площадки видна в кабинете по объявлениям и по аккаунту; по API её можно забирать автоматически по дням, вместе с расходами и, при наличии доступа, звонками. Для студии с несколькими клиентами это единственный разумный путь: скриншоты из пяти кабинетов раз в месяц — потерянный день. Сервисы автозагрузки обычно отдают эти цифры в сводке; свой скрипт по API — тоже вариант.
Каталог сайта → файл автозагрузки, статистика по API в отчёт, заявки с площадки в CRM. Один кабинет на всех клиентов, доступ по ключам, которые клиент отзывает сам. 3 дня бесплатно, регистрация без карты.
Как строить общую воронку
- Одна таблица: канал × расход × «визиты/просмотры» × «заявки/контакты» × цена заявки × продажи × цена продажи.
- Продажи — из CRM или учёта клиента с источником; без источника воронка обрывается на заявках.
- Период — месяц; по площадке дополнительно разрез по городам и объявлениям (его нет у сайта, и он показывает, куда переливать размещения).
- Сравнение месяц к месяцу — отдельно по каналам и суммарно.
Что обычно всплывает
- Расход на площадке недосчитан: продвижение и тариф не учтены, цена заявки занижена вдвое.
- Заявки с площадки не доходят до CRM — канал выглядит слабее, чем есть.
- Часть продаж «с сайта» на самом деле с площадки: человек посмотрел сайт, купил через карточку.
- Объявления в нескольких городах тратят размещения без единого контакта — чистая экономия.
- Сайт даёт заявки по информационным запросам, площадка — по транзакционным; каналы не конкурируют, а дополняют.
Формат для клиента
Одна страница: итог по двум каналам (заявки, продажи, стоимость), таблица воронки, три вывода, три действия. Таблицу держите в одном виде месяц к месяцу — клиент привыкает читать её за минуту. Это и есть отчёт, который продлевает: клиент видит, что студия управляет не сайтом, а его продажами.
Что это даёт студии
Аналитика двух каналов — услуга сама по себе (ежемесячная сводка), и основание для следующих: «переливаем бюджет туда, где дешевле», «добавляем города», «правим карточки с низкой конверсией». Без общей картины такие предложения звучат как «давайте попробуем», с ней — как план.